公司簡介

利来国产微電聯電子信息科技有限公司是一家专业从事信息化建设及产品研发的信息科技公司。公司一直致力于智能化校园信息管理、校园信息化网络平台建设、家校网络信息沟通、生物智能科技、大数据智能挖掘等方面的技术研究与开发,多年来面向全国从事大、中、小学及教育机构的校园安全智能化管理和校园文化的信息化、数字化转型研发和推广服务,通过具体项目案例了解、总结学校的实际需求,并不断改进我们的产品和服务,以先进的产品开发实力、卓越的服务品质,助力学校的信息化和数字化平安智慧校园建设。

利来国产微電聯電子信息科技有限公司

經營主旨

公司始終堅持以人爲本,恪守誠信,努力爲合作方提供最優質的信息化服務,推廣平安智慧校園智能化、數字化管理新理念,爲學校推進數字化校園建設進程貢獻我們的一份努力!

公司發展大事記

學校業務

238

系統用戶

158000

22

業務省市

我們的成績

榮譽資質

所獲專利

服務承諾

设备售后服务  ——

1、平台售後服務:平台采取雙SERVER備份;加強平台維護團隊管理和建設工作,定期對系統和服務器進行技術升級。終端産品故障處理保證在24小時內完成。

2、RFID讀頭、通道閘機等設備售後服務:設備內部數據自動保存,且網絡GPRS/LAN雙重備份,保證任何情況下數據都不會丟失。每周對設備進行一次系統檢測,當設備出現問題且確定無法遠程協助解決時,技術人員會在48小時內到達現場處理問題。

3、對電子終端類産品按照國家三包原則執行。若終端設備在保修期內存有質量問題,承諾在一周內予以更換,非人爲損壞承諾一年內保修。

配置专属客服中心  ——

2、公司客服部門與技術部門緊密聯系,出現問題時,可隨時調動技術部人員解決問題。同時,客服人員也都經過技術部的常見問題處理培訓。

1、公司爲客戶配置有技術客戶後期,專門負責客戶服務工作。當用戶數量達到5000人以上時,專屬客服不低于3人。

3、公司建有客戶服務管理平台,管理層會監控客戶服務處理過程,若客戶對服務過程存在不滿可直接向管理層反應處理。

4、客服部服務時間工作日7:00-22:00,節假日均有客服人員值班。無論何時老師、家長、管理員提出問題,客服部會馬上處理解決,不推诿、無延時,保證當天的問題當天解決。